● 初めてご利用されるお客様は、狂犬病予防注射済み票（又は猶予証明書）及び混合ワクチン接種証明書（又は抗体価検査証明書）をご持参ください。又、飼い主様のご本人確認書類（免許証等）のご提示をお願いする場合がございます。
●ご提供サービスは、保育園が月～金、土日はパピークラス・しつけ方教室になります。
●犬の保育園は一定の成果をお約束するために、最低6クール以上ご継続頂くものとします。
● ホテルの基本チェックインは19時～、それ以前のお預かり及び最終日19時以降のお迎えは延長料金（保育園生：400円/h・一般：500円/h 税別）が発生いたします。
● ホテルの営業時間外お預かり・お迎え受付時間は、以下の通りです。
お預かり ・・・ 8:00～
お迎え ・・・ 22:00迄
● 保育園生の登園日ホテル料金適用は19時～翌10時までとし、超過時間分には、日中お預かりサービス料金（保育園生：400円/h 税別）が適用になります（続けて登園の場合、ホテル延長料金は発生しません）。
● ほめほめホームは完全予約制です。必ずご予約の上ご来店ください。時間変更・遅延などの際は必ずご連絡ください。
● 攻撃性が著しく、薬物療法が必要なレベルとみられる場合、当店の判断でお断り・中断させて頂くことがございます。
● ノミ・ダニ・フィラリアの予防を行っていない場合、動物病院等で適切な処置後のご利用をお願いする場合がございます。
● 愛犬の健康状態について、必ず正確にご申告ください。持病等によるお預かり中の怪我や死亡については、一切の責任を負いかねます。
●お預かり中の愛犬に体調不良が発生した場合は、飼い主様にご連絡の上、かかりつけ医又は店舗周辺の動物病院にて診察を受けるものとします。お客様とご連絡がとれない場合は、当店の判断にて緊急措置をとらせて頂きます。尚、診察費用等はお客様にご負担をお願いいたします。
●愛犬のトレーニング・お預かりは誠心誠意をもって、大切にハンドリングする事をお約束致します。また、大規模災害に備えても様々な準備を行っておりますが、災害の規模や被害状況により、店舗内のお客様等人命に関わる事態が生じた場合には、店舗内のわんちゃんたちを守り切れない状況も起こりうると想定されます。そのような事態に陥らないよう最大限の努力を行いますが、人命優先に伴う不可抗力につきましてはご容赦くださいますようお願いいたします。
＜キャンセル規定＞
● しつけ方教室のご契約金は前納とし、飼い主様のご都合による中途解約の返金には応じられません。
● しつけ方教室のご契約金は前納とし、飼い主様のご都合による中途解約の返金には応じられません。
● 保育園料金は、基本コース/1年コースの最低コース期間料金をご入園時にお支払い、他コースをご選択の月は都度差額分をお支払いいただきます。中途解約の場合もご返金対応は致しかねます。
● しつけ方教室お申し込み後のキャンセルは、事務手数料として初回１回分のキャンセル料(￥7,700 税込)が発生致します。
● 犬のしつけ方教室について、グループレッスンの場合、日程確定後のキャンセルはクラスメートさんへの影響が出てしまうこと、再調整を要することから、急病等やむを得ない事情を除きお控え頂きますようお願いいたします。尚、キャンセル分のレッスンは消滅とします（振替不可）。
● ホテルは、3日前以降のキャンセルはキャンセル料が100%発生致します。
● ホテル初回ご利用時の「無料お預かり練習」（１回のみ、２時間）は、練習後の宿泊を前提としたサービスです。練習後のホテル予約キャンセルのペナルティにつきましては、以下の通りとさせて頂きます。
練習日から１ヶ月以内にホテル再予約・ご利用 ・・・ 無料
上記以外 ・・・ 通常の日中お預かり料金 発生
● お申込みの段階で、キャンセル規定に同意頂いたものと判断させて頂きます。